2016旅游厕所质量等级的划分与评定表

2016旅游厕所质量等级的划分与评定表

发布时间: 2020-06-02 16:15 来源:本网 字体: [ ]

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  • 公开方式: 主动公开
  • 生成日期: 2020-06-02
  • 公开时限: 常年公开
  • 公开范围: 面向全社会
  • 信息索取号: 000014349/2020-876089
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2016旅游厕所质量等级的划分与评定表

 

评定项目

A

AA

AAA

设计及建设

厕所服务区域最大距离不超过1000米,最长距离时间不超过10分钟

最大距离应不超过800   m,最长距离时间不超过8分钟

最大距离应不超过500   m,最长距离时间不超过5分钟

外部环境协调

外部环境协调,应有无障碍厕位、洗手盆、小便池,坡道、扶手、轮椅回转直径不小于1.5m

协调,应体现地域文化或旅游区特色,设计具有创新性。应有无障碍厕位、洗手盆、小便池,坡道、扶手、轮椅回转直径不小于1.5m。厕所配备的无障碍扶手应为抗菌产品

厕所大便位净使用尺寸应不低于长1.2 m,宽0.9 m。小便位间距应不小于0.7 m

大便位不低于长1.3   m,宽1.0 m;小便位应不小于0.75 m。厕位(间)应设搁物板(台),坐便位应配置坐垫纸盒

大便位不低于长1.5   m,宽1.1 m;小便位应不小于0.8 m。每个厕位内设两个手纸盒。隔断板(墙)应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易洁、边缘安全无毛刺的品质工艺优良的材料,材质颜色应与厕内环境协调。扶手应选用抗菌扶手,每厕位应不少于一个,安装牢固、位置合理。挂衣钩,每个厕位不少于两个。厕位(间)应设搁物板(台)。坐便位应配置坐垫纸盒


应选择节水型大便器、小便器,采用非手动触发方式

应选择节水型大便器、小便器,采用自动触发方式


洗手液容器与洗手盆的比例不小于1:2,干手设备与洗手盆比例不小于1:4

如前,洗手盆应配节水龙头。洗手区应至少配备一个儿童洗手盆或洁手设备,男女分区的洗手区应至少各配备一个儿童洗手盆或洁手设备。面镜应配备镜前照明设备。应布置绿植、倡导文明如厕的宣传品和体现旅游区特点或与室内装饰相协调的装饰品

固定式厕所室内净高度不低于2.8 m(设天窗时可适当降低),活动厕所厕位内净高度不低于1.9 m。厕所内单排厕位外开门走道宽度应不小于1.0 m;双排厕位外开门走道宽度应不小于1.5 m

固定不低于3.2 m(设天窗时可适当降低),活动不低于2.0 m。单排走道宽度应不小于1.2 m;双排走道宽度应不小于1.7 m。室内所有水、电、暖通等管线应暗装

固定不低于3.5   m(设天窗时可适当降低),活动不低于2.2 m。单排应不小于1.5 m;双排应不小于2.0 m。应设应急灯,内部装饰应体现与旅游区相适应的文化氛围



除男女厕所外,应增设家庭卫生间

环境保护

采用堆肥技术处理的厕所,粪便应实现对环境为无害化,处理后的粪便里蛔虫卵死亡率95-100%,粪大肠菌值101-102

建筑主体材料及装饰材料选用低碳、环保材料

应根据地区特点就地取材或采用可再生材料。旅游区污水管道不能接入市政污水管网的,应自建污水处理系统,且出水口水质应符合GB 18918的规定

坐便器用水量单档6.5L,双档:大档6.5L、小档4.2L,平均5.0L;蹲便器用水量6.0L,小便器用水量4.0L;水龙头用水量0.150L/s

坐便器用水量单档5.0L,双档:大档5.0L、小档3.5L,平均4.0L;蹲便器用水量5.0L,小便器用水量3.0L;水龙头用水量0.125L/s。厕所的废弃物收集设施应具备分类收集功能,并具备醒目标识符合GB/T 19095的规定

 

坐便器用水量单档4.0L,双档:大档4.5L、小档3.0L,平均3.5L;蹲便器用水量4.0L,小便器用水量2.0L;水龙头用水量0.100L/s。厕所的用电设备应选用节电能效级别优良的产品。厕所的废弃物收集设施应具备分类收集功能,分类应符合CJJ/T 102,并具备醒目标识,符合GB/T 19095的规定

 



应定期对厕所工作人员进行环境知识的培训,养成节水节电的良好习惯。应在厕所的公共区域以及公益广告位置对游客进行环保理念和文明如厕的宣传。应对厕所内产生的垃圾按照分类恰当处置

管理和服务

厕所管理制度与文件应包括厕所的保洁人员要求规范和突发事件应急预案、厕所的设备维修管理规定、厕所的保洁运行记录

还应包括厕所的保洁运行记录和保洁作业质量检查表

 

还应包括保洁程序规范、保洁人员的培训制度、保洁人员绩效考评办法、厕所的管道疏通作业操作规范、设备维修管理规定、公厕维修保养记录和维修保养作业质量检查表。应设游客意见反馈簿或相应的信息通道,并具备快速反应的机制

保洁人员应经培训合格后上岗。当如厕人数短时间内聚集时,保洁人员应具备维持秩序的能力

应能和掌握普通话的游客正常交流;能提供主要景点位置及交通信息;做好重大活动及各种临时性、季节性、阶段性保障工作和应急响应工作

应能熟练掌握普通话

厕所异味浓度,应不超过恶臭强度3级水平(很容易感觉到气味)。在空气不易流通的封闭空间(如洞穴)建设厕所应考虑对排出气体进行处置,厕所内排出的异味浓度,应不超过恶臭强度3级水平(很容易感觉到气味)

应不超过恶臭强度2级水平(气味很弱但能分辨其性质)。排出的应不超过恶臭强度2级水平(气味很弱但能分辨其性质)

应在恶臭强度0~1级水平之间(无味或勉强能感觉到气味)。排出的应不超过恶臭强度1级水平(勉强能感觉到气味)

应按照规定的时间开启设备设施,确保厕所正常使用



厕所每天第一遍保洁后,应每半天进行一次巡回保洁,检查设施。下班前应确保管辖厕所干净整洁

应每2h进行一次巡回保洁,检查设施。厕所重点保洁高峰时间点,保洁人员应增加巡回保洁次数,确保厕所保洁质量。下班前应确保管辖厕所干净整洁

至少应每小时进行一次巡回保洁,设施检查

厕所的设施应保持洁净,隔断板(墙)、搁物板(台)、无障碍设施、烘手器、灯具、开关、呼叫器、扶手、手纸盒、坐垫纸盒、挂衣钩、面镜及台面应牢固完好、干净无污渍


厕所的设施应按合理顺序进行清洁,并保持洁净



厕所如有背景音乐设备,应在提供服务的时段内,选取使游客身心舒适的音乐,使用适当的音量播放

扶手应定期消毒。暴露的管路、管件外表面应无污垢、无水渍。厕所及其设施不应有乱刻、乱写、乱画、熏烫、污迹残标等,如出现有刻画、熏烫的地方,应及时处理、覆盖、修复

修复后要与原材质色泽相似、整体协调


厕所内外各种标识、提示牌、引导牌和宣传牌、广告等应保持干净、整洁、醒目有效,不应损毁

标识、标牌、引导牌内容应齐全,不应缺项


厕位(间)内的废弃纸收集容器应及时被清理,保持不破损

保持内部的垃圾不超过容量的四分之三

 

保持内部的垃圾不超过容量的三分之二

厕所内地面应保持洁净,不应有废弃物、尿渍、污垢、杂物、死角等,不应有冰雪

保洁工具应放置在工具间,码放整齐,做到工具不外露,工具间内不应存放与保洁无关的物品

内部地漏、墩布池应保持洁净

厕所内外墙、天花板、墙角、门窗(含天窗)、窗台、屋檐应保持整洁无破损,不应有蜘蛛网和落尘

厕所天花板、墙角、门窗(含天窗)、门帘、窗帘、窗台、屋檐应保持洁净



厕所内外墙体应保持整洁无破损,无乱贴乱写乱画

无落尘

厕所外责任区内应保持干净整洁,不应有积水、积雪、结冰、污垢等

不应有废弃物、鼠洞、蚊蝇滋生地,不应有私搭乱建、摆放杂物。应每两周进行一次大扫除

应每周进行一次大扫除


厕所屋顶不应堆放物品,应定期进行清扫。每年入冬前应对厕所房顶进行一次杂物彻底清除

特别是遇雨、雪天气,应保证排水口通畅,屋顶不积水,防止厕所漏雨



应关照使用厕所的特殊人群


日常作业中应养成节约用水、电的习惯


厕所照明应保持安全有效,厕所照明灯具损坏、丢失应在检查当日60min内报修,修复时间不大于24小时

当日60min内报修,当天修复。应急照明设施应定期检查,保持工作正常

当日30min内报修,当天修复

厕所出现供水、洁具漏水、堵塞,电气设备故障等小修项目时,应在36h内修复

应在24h内修复

应在12h内修复

厕所洗手台、面镜、天花板、地面、墙壁、隔断板(墙)、大小便器、门窗等设施损坏的,修复时间应不大于48h,便器及其触发装置应保持正常运转率不小于80%

修复时间应不大于36h,正常运转率不小于90%

修复时间应不大于24h,正常运转率不小于95%

厕所内外各种标识、提示牌、引导牌和宣传牌、广告等损毁、丢失的,修复时间不应大于48h,

修复时间不应大于36h

修复时间不应大于24h

厕所散水、顶瓦、天花板和地下管线破损的,修复时间应不大于10天

修复时间应不大于5天

修复时间应不大于3天


厕所内外暴露的各种管线应每年油饰一次,以减缓腐蚀

每半年油饰一次