尊敬的游客:

    您好!为了确保您拥有一个安全、愉快、满意的旅游体验,我们特此发布本告知书,提醒您在旅行过程中提高警惕,防范黑导带来的风险。

    黑导通常是指未取得导游资格证书,却非法从事导游活动的人员。他们往往以低价旅游、热情招揽等手段吸引游客,但其提供的服务不仅无法保障,还可能导致游客遭受经济损失、人身伤害,严重影响旅游的美好心情。为了您的自身权益,请务必留意以下几点

    1、选择正规旅行社:在出行前,要仔细核实旅行社的资质,查看其是否具有旅游行政管理部门颁发的经营许可证和营业执照。切勿因贪图便宜而选择无资质的旅游机构或个人组织的旅游活动。正规旅行社一般会在门店悬挂相关证照,也可通过当地旅游主管部门的官方网站进行查询确认。

    2、签订详细合同:与旅行社签订旅游合同时,务必认真阅读合同条款,明确行程安排、服务标准、费用明细、违约责任等内容。对于模糊不清或不合理的条款,要及时提出并要求修改。合同是您维权的重要依据,确保合同内容准确完整,能有效避免后续纠纷。

    3、核实导游身份:在旅行过程中,要求导游出示导游证,并通过当地旅游监管平台或相关官方渠道核实其身份信息。导游证上会有导游的照片、姓名、编号等关键信息,确保导游身份真实合法。

    4、警惕不合理低价游:如果旅游报价明显低于正常成本,很可能存在陷阱。黑导常常利用低价吸引游客,然后在行程中通过强制购物、增加自费项目等手段获取利益。例如,一些“零负团费”旅游线路,看似价格诱人,但游客在旅行中往往会被迫消费高额费用。

    5、拒绝强制消费:根据《中华人民共和国旅游法》规定,游客有权自主选择是否参加购物活动和自费项目。如果导游强制您购物或参加自费项目,要坚决拒绝,并保留相关证据,如录音、录像、购物发票等。

    6、提高自我保护意识:在旅游过程中,要时刻保持警惕,不轻易相信陌生人的推荐和承诺。注意保护个人财物安全,避免前往偏僻、危险的地方。如遇可疑情况,及时与当地警方或旅游管理部门联系。

    若您不幸遭遇黑导或旅游纠纷,可通过以下方式维护自身权益:

    及时投诉:拨打当地旅游投诉热线0792-6812132,向旅游行政管理部门反映情况,详细说明事件经过、涉及人员、时间地点等信息。

    保留证据:如前所述,务必保存好与黑导相关的各种证据,包括聊天记录、照片、视频、合同、发票等,这些证据将对您的维权起到关键作用。

    法律途径:如果您的权益受到严重侵害,可咨询专业律师,通过法律诉讼等方式追究黑导和相关责任方的法律责任。

    旅行是一次放松身心、增长见识的美好体验,我们希望您在享受旅行的同时,能够提高防范意识,远离黑导的侵害。祝您旅途愉快,平安顺遂!

                                 柴桑区文化广电旅游局

                         2025年4月1日