3月18日，区委书记盛炜到区委信访局开展接访工作，与来访群众面对面交流、倾听心声，现场协调解决群众反映的诉求和问题。区人大常委会副主任梁锋参加。

接访中，盛炜认真听取每一位来访群众的陈述，仔细询问事情来龙去脉，详细了解问题成因及当前办理进展，并不时就关键环节与相关部门负责人进行沟通核实。针对群众反映的具体问题，盛炜现场分析症结、明确责任、研究措施，要求相关单位依法依规、实事求是，尽快拿出切实可行的解决方案，确保群众合理诉求得到及时有效回应。

盛炜强调，要深刻认识信访工作的重要意义，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，主动担当、积极作为，带着感情、带着责任做好信访工作。要深入排查梳理各类矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，从源头上减少信访问题产生。要严格规范信访办理流程，加强跟踪督办，建立健全闭环管理机制，推动信访事项“件件有回音、事事有着落”，切实把信访工作成效体现在解决问题、服务群众上。要通过巡回接访、民情遍访、巡班遍访等方式，深入基层、贴近群众，倾听群众呼声、了解群众需求，以严实深细的工作作风，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升基层治理效能和群众满意度。