为进一步优化工程建设项目审批领域营商环境，减轻企业办事负担，压缩项目审批时限，提速工程项目建设，九江市柴桑区工改办积极推行工程建设项目“精准定制”服务，打造全流程审批新模式。自项目立项或备案后，柴桑区工改办根据项目类型及特点，分类提供“一站式”审批服务方案，为项目“量体裁衣”定制针对性强、适配度高的申报指南，同时组建帮代团队，明确审批责任单位和责任人，主动对接企业，提供工程建设项目审批全流程报建及审批服务，通过项目会商机制，减环节、减材料、减时限、减跑腿、提效能，为项目从开工到验收按下快捷键。

一本通晓清单，精准定制流程，想企业所想。

为进一步服务经营主体，该区印制了“柴桑区工程建设项目事项申办一本通”，以办事窗口宣传册等方式向社会公布。逐事项明确了事项类别、实施主体、设定依据等基本要素，以及作为审批必要条件的中介服务、技术审查、专家评审、现场勘验等，实现了工程建设项目全流程事项及材料清单一次性告知，获得企业广泛好评。

在企业提出事项办理申请意向后，柴桑区工改办主动作为、靠前服务，提前介入了解项目情况，分析研判项目特点，着眼项目实际需求，对项目审批过程中可能遇到的问题进行预判，勾画涵盖项目所需审批流程、材料清单、办理路径的“思维导图”，为企业精准定制差异化、个性化的独家服务方案。组织相关职能部门对其申报内容进行批前指导，帮助企业做好前期各项准备工作，为企业在后续的各项手续办理中铺平道路，有效避免材料不清、部门不明、流程不畅的困扰。“一次告知，定制流程”，让企业在申报准备环节“省心办”。

组建帮代团队，线上线下辅导，急企业所急。

为做好帮代办服务，该区组建帮代办团队，抽调涉及项目手续办理的各审批部门业务骨干作为帮代办员，帮代办事项及人员名单在区政务服务中心投资项目专区、九江市工程建设项目审批系统联合辅导模块进行了线下线上公示。帮代办员根据擅长业务实行挂牌服务，确保前台受理与后台审批的无缝衔接。

柴桑区工改办协同各部门帮代办人员为每个项目建立帮代办服务微信群，帮代团队坚持问题导向，以务实举措为企业纾困解难，着力提升服务质效。针对项目前期申报材料不清的困惑，帮代办员代跑代收，帮助企业加快申报资料收集整理，实现上门现场办；针对重点项目亟须办理的事项，帮代办员提供全天候预约服务，做到随叫随到、服务周到，实现延时加急办；针对涉及部门多、情况复杂的事项，由多部门帮代办员共同协调办理，提出解决措施，实现联合协同办。“企业动嘴，帮代跑腿”，让企业在事项办理环节“舒心办”。

成立项目专班，部门联合推进，办企业所需。

柴桑区工改办牵头，相关审批部门骨干“齐聚一堂”，共同组成重点项目推进专班，听取项目整体进展，为项目“问诊把脉”，破解项目审批梗阻。

柴桑区工改办负责规划全流程审批进程，对项目实施“台账式”管理，细化工作措施，明确各审批环节的办理流程和时间，厘清手续的轻重缓急，打通传统审批程序堵点。采取定期通报的方式，对审批事项推进结果实行一周一通报，推动各部门进一步落实责任、优化服务。推进专班及时召开内部协调会，会商相关问题，提出解决方案，进行联合预审，采用交叉办理、同步进行等措施，实现项目多个审批事项同步受理、同步审批，实现全部审批并联高效运转。“部门协作，专班推进”，让企业在项目审批环节“放心办”。

目前，已为该区50余个项目编制“精准定制”服务方案，并为其建立项目推进团队微信群。通过拿地前先行介入、拿地中并联预审、拿地后快速办结等方式，助力江西永园阀门有限公司、九江瑞旺生物科技有限公司实现了项目“拿地即开工”。

下一步，柴桑区工改办将树牢“审批服务零距离，改革创新无止境”的服务理念，继续为企业提供全流程“精准定制”贴心服务，当好项目贴心管家，助力企业项目手续办理“畅通无阻”，促进区域营商环境的进一步优化。