关于在全区政务服务大厅建立包保责任

制度的通知

为进一步强化全区政务服务大厅疫情防控主体责任，严格落实领导包保责任制。经区政府研究同意，在全区政务服务大厅实施包保责任制度，现印发给你们，请各政务服务大厅严格按照制度要求抓好落实，切实加强对疫情防控工作的组织领导，按照疫情防控指挥部的部署和要求，履职到位，切实做好政务服务大厅的疫情防控工作。

2020年2月21日

柴桑区政务服务大厅疫情防控包保责任制

为统筹疫情防控与群众办事需求，有效减少群众办事中疫情传播和蔓延，根据疫情防控相关规定，特制定我区政务服务大厅疫情防控包保责任制，现通知如下：

一、包保机制

（一）建立由区政府分管政务服务工作领导任组长、区行政服务中心管委会主任任副组长、各政务服务大厅主管单位负责人任成员的领导机构，明确“两包两保”（包疫情防控、包正常服务、保安全、保稳定）责任机制。

（二）按照“属地管理、各负其责”的原则，各政务服务大厅由各主管单位责任人负责包保，各主管单位责任人负主体责任。

二、包保措施

（一）防控机制到位。各政务服务大厅要明确疫情防控的内部责任机制，建立疫情防控管理体系，制定疫情防控应急预案，明确职责分工，确保防控机制到位。

（二）防控物资到位。各政务服务大厅要准备必需的防控物资，配置额温仪、消毒水、口罩等疫情防控物资，确保大厅窗口工作人员和外来办事人员防疫需求。大厅窗口工作人员按2个/人/天，消毒液按5L/1000平方米/天或根据使用说明书使用。

（三）防控措施到位。落实好办事大厅、电梯、公共卫生间等公共区域的定点定期消毒制度，安排专人对公共区域和办公设备进行清洁和消毒，每天不少于2次。在大厅入口处设置服务台，落实好窗口工作人员和外来办事人员进入大厅体温检测制度，并做好登记，并用75%酒精对进入大厅工作和办事人员双手进行消毒。体温异常或未佩戴口罩人员一律不准进入大厅。发现有发热等体温异常情况人员，立即登记并上报有关部门。

（四）人员管控到位。严格做好大厅复工后的人员防控工作，对于部分窗口办事人员较多的现象，引导分批、分散办理，实行立办立走。员工用餐实行分餐制，避免人员集聚、聚餐。

三、相关要求

各政务服务大厅主管单位要切实加强疫情防控工作的领导，各包保责任人要坚决按照职责分工，履职到位，确保疫情期间大厅的各项工作正常运转，凡是防控责任不落实，工作不到位的，给予责任单位主要负责人党纪政纪处分，严肃追责。造成传染病疫情传播和蔓延的，将依法追究法律责任。

附件：1.柴桑区政务服务大厅疫情防控包保责任安排表

2.  服务大厅体测测量及排查登记表

3.政务服务大厅疫情防控应急预案

附件1

柴桑区政务服务大厅疫情防控包保责任安排表

附件2

    服务大厅体温测量及排查登记表

附件3

政务服务大厅疫情防控应急预案

（仅供参考）

一、工作机构

成立XXX大厅疫情应急处置工作小组：由XXX担任组长，XXX担任副组长。

成员：由各相关窗口负责人担任

下设登记组、消杀组、防护用品保障组、宣传维稳组等工作组，具体负责各项疫情防控工作。

1. 职责分工

1. 登记组

组  长：

成  员：

职责：负责对进入大厅的工作人员和办事人员测量体温，并做好登记。发现异常情况及明向区防疫指挥部报告。

1. 消杀组

组  长：

成  员：

职责：负责对办事大厅、电梯、公共卫生间等公共区域的定点定期消毒和进行清洁、保洁、开窗通风等工作。

1. 防护用品保障组

组  长：

成  员：

职责：负责采购、储备应急物资和防护用品，确保窗口工作人员防控物资供应。

1. 宣传秩序组

组  长：

成  员：

职责：开展疫情防控知识的宣育和引导，引导办事人员分批、分散办理，实行立办立走。

1. 适用范围

本预案适用于发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后，做好疫情报告，同时配合各相关部门做好预防、控制等应急处理工作，防止疫情扩散蔓延。

1. 应急处置措施

企业一旦发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，立即启动本预案，采取以下应急措施。

1. 疫情报告

出现发热、干咳、乏力、呼吸困难等呼吸道症状人员或疑似人员时应立即向属地疫情防控应急指挥部和区卫生疾控部门报告。

1. 疫情处置

1.当发现体温超过37.3℃，并有疑似新型冠状病毒感染症状的人员，应第一时间就地实行隔离，做好详细信息登记，按要求转运至定点医院进行筛查、诊治。

2配合卫健、疾控等相关部门，对密切接触人员进行登记、建档，并在指定隔离区进行医学观察14天，每天早晚监测2次体温。