第一条 本制度适用于全区各行政机关，以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称行政机关）。

第二条 按照“政治可靠、责任心强、稳定性好、政策敏感度高”的标准选配部门业务骨干担任政策专员。

第三条 按照“部门推荐、集中培训、定期考核、动态管理、奖优罚劣”的原则进行考评，确保政策专员机制不走形式不走过场。

第四条 依托政策专员热线、实体服务大厅、政务公开专区和政府网站，设立政策咨询综合服务窗口 ，为企业和群众提供“一号答”、“一站式”的政策咨询和解读服务。

第五条 全面提升解读材料质量，注重对政策背景、出台目的、主要内容、执行标准、惠民利民举措、新旧政策差异以及后续工作考虑等方面的实质性解读。坚决杜绝简单摘抄文字、罗列文件小标题等形式化解读。可通过案例讲解、数据呈现、一问一答等方式进行。

第六条 创新政策解读形式，综合运用新闻发布会、政策通气会、在线访谈、场景演示、图文漫画、事例讲解、短视频等形式开展多元化解读,让群众看得懂、用得上。

第八条 政策专员要切实加强学习，梳理本部门最新文件政策，厘清各相关业务环节，以专业的能力为群众和企业解读政策。

第九条 区政府办实时跟踪督查政策专员推进政策解读的进度，对政策解读不力的情况进行督查通报，推动政策专员解读工作顺利开展。

第十条本制度自发布之日起施行。