为推进政务公开标准化规范化建设，提升政务公开水平，优化政务服务环境，柴桑区狮子街道积极贯彻落实上级有关政务公开工作部署和要求，精心打造政务公开“线上+线下”模式，为群众提供全方位的便捷化政务服务。

狮子街道政务公开专区

功能齐全、便民服务的政务公开专区

配齐线下配套基础设施。柴桑区狮子街道按照“高效便民、优质服务”的原则，在街道便民服务中心大厅内设置了集信息公开、服务展示、查阅获取于一体的“政务公开专区”。专区内有醒目标识牌，含阅读、查询、自助服务、资料、投诉以及休息等区域;同时配备了触摸式查询机、自助电脑、政策服务直通车电脑、意见箱、复印打印机等基础设备，并在专区内设有公开资料展示架。

狮子街道线上政务公开

政务公开区便民服务指南

健全线上线下服务功能。线上在柴桑区人民政府网上建立了“示范乡镇”专栏，打造线上政务公开专区，按照要求涵盖了重大项目建设、社会救助、养老服务等多个重点领域，集中展示群众最关心的民生实事。目前，线上主动公开政府信息480条。线下在固定位置设立政务公开工作制度和《柴桑区赋予乡镇（街道）县级审批服务事项清单》，编制了纸质手册和电子查询两种形式的服务指南，方便群众通过不同的形式查阅相关办事流程。

宽敞整齐的狮子街道便民服务中心内景

提升政务公开服务质量。政务公开专区配备了1至2名工作人员，负责定期补充更新政府公报、政策汇编、公示公告等资料，对有政务公开申请需求的群众进行流程讲解等，依申请公开受理提供线上、线下两种不同的申请方式。线上申请主要通过专区配置的电脑，自助上网提交申请，方便群众在线办理。线下申请方式则由专区提供申请表格、填写模板、政府各部门及镇（街道）依申请公开联系电话及受理地址，群众填写后通过邮寄的方式寄送到相关单位。

政务公开专区的设立，实现了展示与服务、线上和线下、纸质和电子的有机融合，让群众通过政务公开体验感受到权威性、一站式、个性化、最便捷的政务公开与服务。