提升服务效能 打造阳光政务

——柴桑区行政审批局开展机关开放日活动

6月15日，柴桑区行政审批局开展“提升服务效能 打造阳光政务”机关开放日活动，邀请了15名企业代表、群众代表、社区工作者和新闻媒体工作者参加此次活动。以“深化‘放管服’改革、深化政务公开、优化营商环境”为重点，全方位介绍和展现政务服务大厅各功能区划分，各项便民利企服务举措、办事流程、特色亮点和创新成果等。以现场交流、电话回访等方式广泛听取社会各界和基层群众的意见和建议，及时回应群众关切，促进机关作风改进和服务绩效提升。

观摩体验活动代表现场参观区政务服务大厅，行政审批局安排专人详细介绍大厅功能区划分、服务事项、办事流程等情况。并让代表们现场体验自助服务及帮办代办服务，让他们亲身感受政务服务大厅展现出来的新形象。

座谈交流召开座谈会，向各位代表汇报行政审批局重点工作、推进各项工作的主要做法、便民利企方面的创新举措以及取得的成效，主动与群众代表进行面对面、开放式沟通交流，了解企业和群众诉求，收集意见建议。

答疑解惑 座谈会结束后，业务科室工作人员主动对接与会代表，对于他们提出的问题，高度重视，集中精力，加大推进力度，确保问题得到全面解决。

本次机关开放日活动为行政审批局与群众搭建了沟通的桥梁，密切了行政审批局与群众的关系。下一步，区行政审批局将以此次“机关开放日”活动为契机，进一步加深与群众的沟通交流，创新政务服务方式，优化政务服务机制，完善政务服务体系，提升政务服务能力，把行政审批局建设成为党和政府的廉洁高效务实公平的政务平台。（柴桑区行政审批局 黄楠，吴帮荣）