为打造让党放心、让人民满意的模范机关，切实推进阳光、开放、法治、服务型政府建设，全面提升医疗保障公共服务能力和政务公开水平，打造“满意医保”，6月21日，九江市柴桑区医疗保障局举办了2024年“机关开放日”活动，机关、企事业单位经办人员，定点医疗机构代表，定点零售药店代表，参保群众，社会监督员，新闻媒体代表参加了活动。

与会代表现场参观了区政务服务中心大厅二楼医保经办窗口运行服务情况，详细了解了医保窗口政务服务清单、业务办理流程及办结时限；在公园社区参观社区医保经办点及15分钟居民生活圈。

随后在局会议室召开了座谈会，局主要负责人围绕就医有保障、减轻群众就医负担、提升医保经办服务水平等三方面介绍了医保有关工作开展情况；会上还就代表提出的有关问题和社会关注的医保热点进行了互动交流和政策解答。

此次“机关开放日”活动，有效搭建起社会公众了解医保、理解医保、支持医保的互动平台，密切了医疗保障部门与群众的关系，增强了工作的透明度、开放度，使参保群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

下一步，区医保局将以此次“机关开放日”活动为契机，积极拓宽政民互动渠道，听民意、聚民智、解民忧，优化经办流程，提高经办质量，不断提升群众“幸福指数”。