集镇路灯坏了、小区污水外溢、夏季用电高峰供电电压不稳定……以往看到身边的这些问题，苦于找不到渠道将诉求反映给政府相关部门来解决。现在随手发送到微信小程序上，立即就会有相关工作人员进行核查处理。

近日，“九江市柴桑区为民办实事”小程序上线运行以来，正在发挥着越来越大的作用。群众动动手指就能在手机上反映问题，真正打通了“为民办实事”最后一公里。

    自党史学习教育开展以来，柴桑区委、区政府围绕群众所想所盼，2021年共解决了728民生实事问题。2022年，延续为老百姓办实事“常”的态势，通过公开征集，全区各部门、各单位结合自身工作职责，共梳理制定了966项为民办实事清单，明确责任领导、责任单位和完成时限。此外，为拓宽群众诉求渠道，将征集事项做到“三公三评”，由区发改委牵头并开发制作了微信“小程序”，通过“小程序”将966项实事予以公布，将原来分散的一个个“点”、一条条“线”，汇聚成一张为民办实事的“网”。

据工作人员介绍，“该小程序端口向群众开放，除了全程公开办理966项实事进展外，还能线上接受群众的投诉、评议，居民通过小程序就可以直接反映相关问题和诉求。”

自春节以来，该小程序已经逐步在全区各街道、社区中进行推广，群众只要扫一扫二维码，就可以登录该平台，向所在单位或相关部门反映需要解决的问题。相关单位收到群众诉求后能第一时间予以回复处理，通过这样的“无缝对接”，全区各部门可以更加贴近群众诉求，“面对面”参与社会治理，不断提升服务群众的能力和水平。截至目前，已有18家单位86项民生实事提前完成，收集办理并完成群众意见建议16条。

值得一提的是，该小程序还预留了“在线投票”功能，在年底可将为民办实事的项目及其进展情况，通过群众投票的方式来比一比、晒一晒，接受群众的评议评选，让为民办事实时项目更接地气。(通讯员：黄伟）