近日，沈女士来到区政务服务中心办理老年公交卡。令她意外的是，工作人员已提前到岗，并迅速为她办妥了业务。“本以为要等到上班时间，没想到一来就能办，真是太方便了！”沈女士连连称赞。

近年来，区政务服务中心将延时服务从以往的“固定时段”升级为“群众自主时段”，通过弹性服务机制打破传统办公时间限制，以“不打烊”的贴心服务，为群众办事添便利、为企业发展增动能。

过去，不少上班族、企业办事人员因工作时间与政务服务窗口时间冲突，常常面临“办事难请假、请假难办事”的困境。针对这一痛点，区政务服务中心聚焦群众“急难愁盼”，在保持正常工作日服务的基础上，推出“工作日延时服务+周末节假日预约服务”双模式，将服务延伸至常规工作时间之外。

目前，延时服务已覆盖社保、医保、不动产等高频民生服务事项，精准呼应群众多元需求。为让群众更好享受延时预约服务，区政务服务中心提供“线上+线下”双渠道预约方式，群众既可以通过“赣服通”APP进行预约，也可前往政务服务中心一楼导办台，或拨打预约电话，向工作人员说明需求，完成预约登记。延时服务有效回应了群众反映强烈的“请假难”“来回跑”等问题，为创业者、在校学生、老年人等不同群体提供了灵活安排办事时间的便利，推动政务服务从“多次办理”向“一次办成”转变。据统计，2025年中心累计提供延时服务2495次，接受预约办理2611次，惠及群众范围持续扩大。

下一步，区政务服务中心将持续优化延时预约服务，根据群众需求动态调整服务事项及时段，不断拓展服务深度与广度，努力打造“有温度、有速度、有力度”的政务服务品牌，让每一位办事群众都能感受到“政务服务就在身边”的便捷与温暖。