一是畅通诉求渠道,打造响应迅速的“受理中心”。通过升级“三百工程”,常态化开展“柴商恳谈”,深化领导干部“企情遍访”帮扶举措,深入开展中心“大走访”等工作,确保诉求即接即办,有效推动有为政府和有效市场相结合,换届以来,累计为企业解决诉求1400余件。通过探索诉求办理新路径,柴桑区全省投诉率持续处于低位水平,2025年实现省级层面零投诉。

    二是坚持问题导向,打造精准研判的“监测中心”。建立涉企信息动态共享机制,针对各项工作中发现的共性问题,组织开展营商环境专题调研,形成专项分析报告,为政策优化与精准帮扶提供有力支撑。

    三是聚力破解难题,打造高效落实的“协调中心”。严格执行“135工作法”,督促相关单位按照“简易诉求1个工作日内办结、一般问题3个工作日内完成初步答复、复杂难题5个工作日明确解决措施”的要求限时办理,健全联席会议议事制度,聚力解决共性难题和历史遗留问题。

    四是强化闭环管理,打造跟踪问效的“督查中心”。落实“四会四函”工作机制,通过业务培训会、协调会、调度会、区委或区政府会议及交办函、提示函、督办函、移送函等形式,实现对办理过程的动态监控与预警督办。同时,推行诉求办理全流程满意度回访,对落实不力的及时移送纪检部门,并将部门履职情况纳入组织部干部考核体系,切实推动效率提升、作风转变。

    五是树立标杆品牌,打造改革创新的“示范中心”。持续优化“1+2+3+X”工作机制,加速推动“微改革、微创新”项目落地,加强典型案例总结推广。每年对各项工作进行全面复盘,系统谋划下一年度提升路径,为持续擦亮“柴桑经验”品牌、扩大改革影响力提供坚实支撑,持续提升“柴桑经验”辨识度与影响力。