巾帼不让须眉，奉献彰显担当。区政务服务中心138名女职工组成服务“娘子军”，以党建为引领、以服务为初心、以改革为动力，在便民利企、优化营商环境一线深耕细作、温情服务，用实际行动诠释新时代女性的责任与风采。

走进区政务服务中心，225名干部职工中女性占比超六成，138名女职工既是业务骨干，更是服务标杆。中心依托“党建+政务+巾帼建功”融合模式，设立“党员先锋岗”，开展“金牌服务之星”评选，营造比学赶超、争先创优的良好氛围，激励全体女职工在岗位上发光发热、担当作为。

区政务服务中心窗口工作人员李思银表示：“作为政务窗口的工作者，我始终坚守岗位，用心对待每一位办事群众、服务好每一家企业。用耐心倾听需求，用专业高效办理业务，用真诚传递温暖。在平凡的窗口践行责任与担当，以细致周到的服务，提升大家的办事体验，展现新时代女性的风采。”

中心聚焦群众办事痛点堵点，以女职工为骨干力量，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化升级，64项“高效办成一件事”实现从“能办”到“好办、快办”的转变，累计办理超4万件。同时，持续拓展跨域通办范围，与14个省外区县、7个省内区县签订通办协议，158项事项实现跨省通办、167项事项实现省内通办，切实减少群众跑腿次数。

在助企纾困一线，女职工团队主动靠前、精准服务，推行企业注册全程网办、惠企资金直达快享等举措，累计服务企业2770家，兑现惠企资金2.15亿元，以高效审批为企业发展保驾护航。

居民龚良方深有感触：“现在办事比较方便，流程也简单、速度比较快，工作人员态度也相当好，比较耐心细致，省得我们多跑腿，政策兑现也很及时，真正为我们企业解决了实际难题。”

服务不止步，温情暖民心。中心持续打造“一站式”便民服务综合体，通过“午间充电”、业务培训等方式提升女职工综合素养，创新推出免证办、一码通办、容缺办、随身办等便民举措，1846项依申请类事项实现100%全程网办。2022年以来，中心累计办件量达254.75万件，提供预约延时服务1.9万余人次，用坚守与贴心筑牢便民服务防线。

区政务服务中心干部杨丽表示：“接下来，我们将继续发挥巾帼力量，围绕‘高效办成一件事’持续发力。一方面是拓展更多‘跨省通办’的朋友圈，另一方面是通过数字赋能，让更多的服务从‘窗口办’转变为‘指尖办’。我们要用女性的细腻和坚韧，让政务服务不仅有速度，更有温度。”